Όροι και Προϋποθέσεις Biggg Casino
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Με την εγγραφή σας αποδέχεστε πλήρως το περιεχόμενό τους, γι' αυτό σας παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά.
Αποδοχή των Όρων
Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Biggg Casino δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή αυτή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας.
Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μη χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Η συνέχιση του παιχνιδιού μετά από κάθε τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής τους. Αναγνωρίζετε επίσης ότι η συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια γίνεται με δική σας ευθύνη και μέσα στα οικονομικά σας όρια.
Συμμετοχή και Εγγραφή
Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή να πληροίτε το υψηλότερο όριο ηλικίας που ορίζει η τοπική νομοθεσία της χώρας σας, όποιο ισχύει. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής.
Οι υπηρεσίες μας δεν διατίθενται σε κατοίκους των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Ολλανδίας, του Βελγίου και της Ιταλίας, καθώς και σε όσες χώρες αποκλείονται από τη ρυθμιστική μας άδεια.
- Οφείλετε να παρέχετε αληθή,-current και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
- Οι λογαριασμοί ελέγχονται μέσω διαδικασίας KYC (ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής) πριν από την πρώτη ανάληψη.
- Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση ή ενοικίαση του λογαριασμού σας σε τρίτους.
- Το όνομα του λογαριασμού πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα του νόμιμου κατόχου του μέσου πληρωμής.
- Φέρουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας απέναντι στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA).
Καταθέσεις και Αναλήψεις
Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων (Bitcoin, Ethereum, Tether). Αναλήψεις διενεργούνται μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς, Visa και κρυπτονομισμάτων.
Ο ελάχιστος όρος κατάθεσης και η ελάχιστη ανάληψη ορίζονται στη σελίδα πληρωμών μας, όπως και το ημερήσιο όριο ανάληψης. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι τραπεζικές μεταφορές απαιτούν 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες από πλευράς μας.
Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνεται υποχρεωτικά ο έλεγχος KYC. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες μπορεί να χαρακτηριστεί αδρανής, με επιβολή διοικητικού τέλους διαχείρισης έως όπου το επιτρέπει η νομοθεσία, και μετά από σχετική ειδοποίηση.
- Καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμό ή κάρτα εκδομένη στο όνομά σας.
- Πριν την ανάληψη οι τελευταίες καταθέσεις μπορεί να έχουν υποχρέωση στοιχηματισμού.
- Μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία πηγής κεφαλαίων για μεγάλες συναλλαγές.
- Σας ενημερώνουμε ότι κέρδη και υπόλοιπα εκπίπτουν από υπόλοιπα που προέρχονται από μη αποδεκτές πηγές χρημάτων.
Κανόνες Μπόνους και Προσφορών
Κάθε μπόνους, δωρεάν περιστροφή ή προωθητική καμπάνια που προσφέρουμε διέπεται από τους ειδικούς όρους της συγκεκριμένης προσφοράς, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του παρόντος. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε όλες τις προσφορές, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
- Κάθε μπόνους φέρει όρο στοιχηματισμού πριν τη μετατροπή του σε πραγματικά χρήματα.
- Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
- Ορισμένα παιχνίδα μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον όρο στοιχηματισμού.
- Κάθε μπόνους λήγει μετά το χρονικό διάστημα ισχύος του, ανεξαρτήτως διαθέσιμου υπολοίπου.
- Οι μπόνους είναι προσωπικοί, μη μεταβιβάσιμοι και αφορούν έναν λογαριασμό ανά παίκτη, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
- Ο εναλλακτικός στοιχηματισμός (άζιο στο μηδέν ή ελάχιστο ρίσκο) για την κάλυψη όρων στοιχηματισμού δεν επιτρέπεται.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και σχετικά κέρδη σε περίπτωση κατάχρησης.
Απαγορευμένες Πρακτικές
Για την προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας και των υπόλοιπων παικτών, ορισμένες ενέργειες συνιστούν σοβαρή παραβίαση των όρων και οδηγούν σε παύση, δέσμευση κερδών και οριστικό αποκλεισμό.
Σε περιπτώσεις απάτης διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε σχετικά στοιχεία στις αρμόδιες αρχές και να προβούμε σε διαγραφές απαιτήσεων, εφόσον οι τελευταίες παραμένουν ανεξόφλητες.
- Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την απόκτηση του ίδιου μπόνους περισσότερες φορές.
- Απάτη, πλαστογράφηση εγγράφων ή ψευδείς δηλώσεις κατά την επαλήθευση.
- Chargebacks ή αρνήσεις πληρωμής για καταθέσεις που χρησιμοποιήθηκαν στο παιχνίδι.
- Συνεργασία ή συνωμοσία με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
- Χρήση bots, λογισμικού αυτοματοποίησης ή εργαλείων που επεμβαίνουν στη λειτουργία της πλατφόρμας.
- Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλων τεχνικών για την απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας σας σε αποκλεισμένη χώρα.
- Εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή τεχνικών ευπαθειών, με υποχρέωση άμεσης αναφοράς τους σε εμάς.
Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοπεριορισμός
Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω του τμήματος υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί 24/7.
Διατηρούμε το δικαίωμα να επικοινωνούμε μαζί σας όταν εντοπίζουμε ενδείξεις επιβλαφούς μοτίβου παιχνιδιού και να προτείνουμε περιορισμούς ή αυτοαποκλεισμό, ενεργώντας με προσοχή και εχεμύθεια.
- Όρια καταθέσεων και ορίων ζημιάς ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
- Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας παιχνιδιού.
- Αυτοαποκλεισμός προσωρινός ή οριστικός, ο οποίος δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.
- Παραπομπές σε φορείς υποστήριξης, όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.
- Το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα δεν αποτελεί μέσο επίλυσης οικονομικών προβλημάτων.
Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές
Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω live chat ή του [email protected]. Μετά το κλείσιμο τυχόν υπόλοιπο επιστρέφεται με την αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι στοιχηματισμού και ο έλεγχος KYC.
Για οποιαδήποτε παράπονο ή διαφορά, απευθύνεστε πρώτα στην ομάδα υποστήριξης, η οποία απαντά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση στο αρμόδιο διαμεσολαβητικό κλιμάκιο ή στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδών της Μάλτας, σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπει η άδειά μας. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Μάλτας.
Σας ενημερώνουμε ότι οι απαιτήσεις αποζημίωσης ή οι διαφορές πρέπει να ασκηθούν εντός εύλογου χρόνου, καθώς παρωχημένα αιτήματα δύναται να μην είναι δυνατόν να διερευνηθούν πλήρως.
Τροποποιήσεις των Όρων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για νομικούς, ρυθμιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος της.
Επικείμενες ουσιαστικές αλλαγές σας κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης εντός του λογαριασμού σας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την εφαρμογή τους. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή. Εάν δεν συμφωνείτε, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς επιβάρυνση.
Το ενδιαφέρον σας για αυτή την ιστοσελίδα πηγάζει από την έναρξη λειτουργίας μας το 2023, ωστόσο η ισχύουσα εκδοχή των όρων είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται στη biggg-casino.gr κατά τον χρόνο χρήσης σας.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε τελούν σε ισχύ οι Όροι και Προϋποθέσεις για μένα;
Από τη στιγμή ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και για όσο διάστημα συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τροποποιήσεων που δημοσιεύουμε.
Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμό;
Όχι. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό και στοιχεία πληρωμής. Η παραβίαση του κανόνα αυτού οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμών και δέσμευση κερδών.
Γιατί ζητάτε έγγραφα KYC πριν την πρώτη ανάληψη;
Η επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής αποτελεί νομική υποχρέωση από την άδειά μας και μας βοηθά να προστατεύουμε τα χρήματα και την ταυτότητά σας.
Τι συμβαίνει εάν παραβιάσω τους κανόνες μπόνους;
Μπορούμε να αφαιρέσουμε το μπόνους και τα σχετικά κέρδη, να δεσμεύσουμε αναλήψεις ή, σε σοβαρές περιπτώσεις κατάχρησης, να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας.
Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ από το καζίνο;
Επικοινωνείτε με το live chat ή το [email protected] και ζητάτε προσωρινό ή οριστικό αυτοαποκλεισμό, ο οποίος εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.